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2020/11/02 19:52


▼配送・お届けについて

・配送料金:

 その他商品につきましては各商品ページからご確認ください。

・発送期間
 ご注文・ご入金完了後、【実営業日 7日~14日程度】で発送を行っております。
  到着日が遅れる場合は別途メールにてご案内をいたします。

 こちらの掲載商品は、国内在庫品です。海外取り寄せ品には対応しておりません。
  入荷目処が遅れる場合は別途メールにてご案内をしております。

・商品が届かない場合
 発送通知メールに「発送予定日」を記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。発注点数の関係でご注文品がそれぞれ別便での到着となる場合があります。あらかじめご了承くださいませ。もし1週間経っても届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。

・日時指定について
 商品購入時に備考欄へ記載をお願いいたします。
 ※日付を指定される場合は、発送期間の都合上【14日以上先のお日にち】をご指定ください。14日以内のお日にちを指定いただいた場合は対応ができかねますのでご了承くださいませ。

・配送範囲
 日本国内のみのお届けとなります。国外への配送はお受けすることができません。

・送付先の変更について
 至急、お問い合わせフォームより新しい送付先のご住所をご連絡ください。なお、システム上の関係で訂正が間に合わない場合がございます。ご購入前に今一度内容に間違いがないか、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

・商品の再送について
 一度お客様のお届け先まで配送を行っている為、返品で戻って来てしまった商品の再送に関しては着払いにて再送しております。
 
・その他注意事項
 天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございますのでご了承くださいませ。

▼梱包について

MYKE DIY SHOP では、お客様からのオーダーをいただいた後に、北海道石狩市の倉庫より発送作業を行なっております。全て手作業による発送手配となるため、作業工程による若干の汚れ等が発生する可能性がございますが品質に問題はございません。


▼キャンセル・交換について

商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けすることができません。 ご了承のほどよろしくお願いいたします。「イメージと違う」「色を間違えた」「支払いができなくなった」等のご要望はお受けできません。注文を確定させる前に、商品名・カラー・サイズ・個数 を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご購入を確定してください。

※お使いのブラウザーやモニターによって、商品の色が異なって表記される場合がございます。

▼不良品の返品について

商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が不良品の場合や、注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の良品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、または、info.myke_shop@yyy-yamachi.com よりご連絡をお願いいたします。スタッフより改めてご連絡させていただきますので、欠陥部分のわかるお写真をご用意の上、お待ちいただけますようお願いいたします。

返送先の住所は、ご連絡者様にお知らせいたします。
※不良品等の場合であっても交換対応とさせていただき、返金・代金減額は致しかねますのでご了承ください。


※以下の場合の交換は承っておりません
 ・商品到着後7日以内にご連絡をいただけなかった場合
 ・お客様の責任により、付属品等の商品の一部を紛失された場合
 ・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合
 ・商品を一度でもご使用になられた場合
 ・その他 上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合

▼ギフトラッピングについて

恐れ入りますが当店ではギフトラッピングを承っておりません。備考欄にご記入いただいても対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。

▼領収書の発行について

領収書は基本的に、発行しておりません。「利用明細書」を領収書代わりといたします。

▼お問い合わせについて

上記以外の案件に関して、ご質問等がございましたらお問い合わせフォームまたは、info.myke_shop@yyy-yamachi.com よりご連絡ください。お問い合わせを受付した順に対応を行っておりますので、回答までに2~3営業日ほどお時間をいただく場合がございます。ご希望に沿った丁寧な対応を目指しておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また、info.myke_shop@yyy-yamachi.com へご連絡いただく際は、件名へご用件内容の記載、またご連絡してもよい返信先のご連絡先(メールアドレスと電話番号)を必ずご記載ください。

▼ 送料について

送料は、全国一律500円です。 / 7,000円以上のご注文で送料が無料となります。

▼営業日について

営業時間:月~金 10:00-17:00
定休日:土日祝日、冬期、夏期休暇